Internet Fibra Hogar Telsur | Planes y Contratación Online

Para navegar por Internet, compartir archivos, u otras operaciones en Internet. Es la velocidad mediante la cual se obtienen datos desde Internet hacia tu computador u otro dipositivo.

La velocidad de subida o velocidad de carga es la que te permite enviar datos desde tu computador o dispositivo hacia Internet.

Su conexión de internet hogar está habilitada para lograr hasta la velocidad del plan, pero no es posible garantizar que el 100% de las veces podrá llegar a la velocidad máxima, ya que se deben considerar factores como:

• Velocidad de conexión del servidor web: Si la página que está visitando está alojada en un servidor conectado a menores velocidades (256 Kbps, 128 Kbps, etc) podrás descargar archivos hasta dicha velocidad.
• En el caso de descarga de archivos a través de P2P (ej. Utorrent, Emule, etc) la tasa de transferencia se verá igualmente afectada por la conexión de internet que posea computador del usuario desde el cual se está efectuando la descarga de archivos.
• El grado de saturación de los enlaces internacionales. Para llegar a un sitio existen diferentes rutas, las cuales pueden estar saturadas. Internet es una red de redes, por lo que no es posible garantizar que todos los enlaces estén libres para cursar tráfico. No existen proveedores que puedan garantizar velocidad internacional a todos los destinos.
• Cantidad de usuarios conectados al mismo sitio web: Si existen varios clientes conectados en el mismo momento y realizando la misma operación, el servicio estará más lento de lo habitual.
• Tasas de concurrencia: existen horarios en que gran número de clientes estarán conectados, esto podría provocar algún nivel de congestión en los enlaces internacionales.
• Software malintencionado como virus, spyware u otros.
• Otros softwares informáticos que pueda utilizar cada usuario y que afecten las tasas de transferencia.

Telsur entrega una conexión sin restricciones de velocidad ni de protocolos.

Por regla general, en una casa de tamaño normal (100 m2, 120 m2) podrás lograr cobertura en un primer, segundo piso y parte del patio. Sin embargo, existen algunos factores que afectan la cobertura, por lo tanto no es posible garantizar que en todos los hogares u oficinas tendrá cobertura en todos los espacios.

Promociones y ofertas exclusivas para contrataciones web.

Los descuentos promocionales por 12 meses se aplican sobre el valor final del plan de internet. El costo de instalación de nuestros servicios es de $29.990 IVA

incluido.Los planes de Internet de Telsur, hacen referencia a la capacidad máxima de transferencia delenlace de acceso a internet en el servicio contratado a Telsur, sin poder asegurar la tasa efectiva dedescarga de información o datos. Las velocidades contratadas solo se consiguen en conexionescableadas directamente al Pc conectado a equipo ONT instalado por la empresa para conexionesNacionales.

Las Velocidades Promedio Garantizadas son exigibles únicamente mediante una medición alámbrica, es decir, de la conexión directa del computador a través de un cable de red a un dispositivo terminal de red (ONT) dispuesto por Gtd y no mediante una conexión inalámbrica. Para efectos de verificar el cumplimiento de la Velocidad Promedio Garantizada, el Cliente deberá descargar la aplicación directamente desde la página https://vmgchile.cl/ (Organismo técnico Independiente). Mayor información la encontrará en la página web https://www.telsur.cl/vmg.

Los planes de hiper fibra 2000 están sujetos a factibilidad técnica de acuerdo con el avance de despliegue de red a nivel de todo Chile, la cual será validada al momento de contacto con los ejecutivos comerciales. o con el avance de despliegue de red a nivel de todo Chile, la cual será validada al momento de contacto con los ejecutivos comerciales.

PARA ALCANZAR LAS VELOCIDADES ASOCIADAS AL PLAN DE INTERNET CONTRATADO POR EL CLIENTE, ES FUNDAMENTAL QUE LOS EQUIPOS Y/O DISPOSITIVOS QUE UTILIZA EL CLIENTE PARA ACCEDER A DICHO SERVICIO, CUMPLAN CON LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS QUE SE INDICAN EN EL SIGUIENTE LINK: https://www.telsur.cl/hogar/como-medir-la-velocidad-de-tu-internet.

El Contenido de Gtd TV, solamente puede ser visualizado dentro del territorio de Chile. Asimismo, Gtd no tiene responsabilidad alguna respecto del Contenido que deba bloquear, o sea bloqueado por los proveedores, debido a que no poseen los derechos, licencias y/o autorizaciones necesarias para trasmitir el contenido a través de plataformas que operan sobre conexión a internet. Las señales categorizadas como “Regionales” o “Canales de Audio y Radio” no forman parte del plan comercial Gtd TV Full Max, ni Gtd Tv Nacional. El servicio Gtd TV está sujeto a compatibilidad técnica, la cual puede ser verificada en https://www.telsur.cl/gtd-tv.

Planes Gtd TV Full Max, incluyen las señales del pack HBO las cuales forman parte del total de señales del plan base de Gtd TV como también de su valor total. Es decir, no son planes independientes.

Planes con “HBO Max” como Gtd TV Full Max u otros planes internet con la aplicación HBO Max, tienen el beneficio de acceder a la “Plataforma de streaming HBO Max”, mientras el servicio se mantenga activo, es decir no este suspendido. Este servicio está sujeto a acuerdos con proveedores, por tanto, podrá ser eliminado o reemplazado en cualquier momento de la vigencia del plan, sin responsabilidad de Gtd. Condiciones comerciales y contractuales en https://www.telsur.cl/hogar/productos-hogar/app-max.

Para activar tu cuenta de HBO Max debes acceder desde www.hbomax.com o App HBO Max, seleccionar como proveedor de servicio a “Telsur” ingresando tu usuario y contraseña de sucursal virtual, si no recuerdas tu clave puedes crearla o recuperarla en https://sucursalvirtual.telsur.cl.

Plan de Telefonía libre Ilimitada permite llamar a: Teléfonos Fijos, teléfonos móviles y números 600 dentro del territorio nacional. No se incluyen las llamadas de larga distancia internacional, servicios complementarios (700) y niveles especiales, salvo las llamadas a aquellos niveles de emergencia que se encuentran exceptuadas de cobro por disposiciones legales o regulatorias vigentes.

Precios y planes disponibles solo para uso residencial. Instalación sujeta a factibilidad técnica y comercial. Todos los precios incluyen IVA y están sujetos a reajustes de acuerdo a IPC.

Bases legales del consurso

Fecha de vigencia: Ofertas exclusivas para nuevas contrataciones a partir del 01 al 31 de agosto 2026.